Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Flowstart Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett PapersIn bizonylatbegyűjtő és -kezelő rendszer (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit tartalmazzák.

A regisztrációval, a megrendelés elküldésével, illetve a Szolgáltatás használatával Ön elfogadja a jelen ÁSZF-et, és kijelenti, hogy jogosult a fiókban megjelölt könyvelőiroda, vállalkozás vagy más szervezet (a továbbiakban: Megrendelő) nevében kötelezettséget vállalni. Ha a feltételekkel nem ért egyet, kérjük, ne vegye igénybe a Szolgáltatást.

Bevezetés — a Szolgáltató adatai

• Cégnév: Flowstart Kft. (Flowstart Korlátolt Felelősségű Társaság)
• Székhely: 1141 Budapest, Szugló utca 161. 1/2.
• Cégjegyzékszám: 01 09 429426
• Nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
• Adószám: 32538133-2-42
• Közösségi adószám: HU32538133
• E-mail: hello@papersin.com

A Szolgáltatás tárhelyszolgáltatója:

• Név: Vercel Inc.
• Cím: 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Amerikai Egyesült Államok

A Szolgáltatás nyújtásában közreműködő további szolgáltatókat (adatfeldolgozókat) az Adatkezelési tájékoztató nevesíti.

1. A Szolgáltatás

A PapersIn vállalkozások közötti bizonylatbegyűjtő és munkafolyamat-kezelő rendszer könyvelőirodák és más számviteli szolgáltatók részére. A Megrendelő a PapersIn rendszerben bizonylatokat kérhet be az ügyfeleitől, azokat összegyűjtheti, rendszerezheti, átnézheti, ügyfélhez és időszakhoz rendelheti, exportálhatja és kezelheti.

A Szolgáltatás kizárólag könyvelőirodák, vállalkozások és más szervezetek részére áll rendelkezésre. A Megrendelő a szerződést önálló foglalkozása, illetve gazdasági tevékenysége körében köti, ezért nem minősül fogyasztónak. A jelen ÁSZF két vállalkozás közötti szerződés feltételeit tartalmazza.

A Szolgáltatás automatikus szabályokat, valamint — ahol ez a funkció be van kapcsolva — harmadik fél mesterségesintelligencia-szolgáltatását használhatja a bizonylatok osztályozásának támogatására. Ezek az eredmények kizárólag segítő jellegűek: nem minősülnek könyvviteli, adó-, jogi, könyvvizsgálói vagy más szakmai tanácsadásnak, és felhasználásuk előtt megfelelő szakképzettségű személynek ellenőriznie kell őket.

A Szolgáltató a Szolgáltatást fejlesztheti és módosíthatja. A fizetős csomagok alapvető funkcióit a folyamatban lévő számlázási időszak alatt előzetes értesítés vagy megfelelő ellentételezés nélkül nem csökkenti lényegesen.

2. Fiókok, szervezetek, felhasználók

A Megrendelő a fiók adatait pontosan és teljes körűen adja meg, és azokat változás esetén frissíti. A Megrendelő felel a fiókján keresztül végzett minden tevékenységért, valamint az általa létrehozott felhasználók, szervezetek, ügyfélnyilvántartások és bizonylatbeküldő linkek kezeléséért.

A bejelentkezési adatokat és a bizonylatbeküldő linkeket bizalmasan kell kezelni. A bizonylatbeküldő link hozzáférési azonosítónak minősül: aki ismeri, eléri az adott ügyfélhez tartozó feltöltési felületet. Ha a Megrendelő úgy ítéli meg, hogy egy fiók, link vagy jelszó illetéktelen kezekbe került, a linket a Szolgáltatásban haladéktalanul lecserélheti, illetve értesítheti a Szolgáltatót.

A Megrendelő gondoskodik arról, hogy az általa feljogosított felhasználók betartsák a jelen ÁSZF-et. A fiók a Megrendelő szervezetén kívül nem osztható meg, és a Szolgáltatáshoz illetéktelen hozzáférés nem engedhető.

3. A szerződés létrejötte

A szerződés elektronikus úton, a Megrendelő megrendelésének a Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A szerződéskötés lépései:

1. A Megrendelő az árlistán kiválasztja a csomagot.
2. Regisztrál: megadja a nevét és a céges e-mail-címét, majd az e-mailben kapott linken jelszót állít be.
3. Megadja a szervezet nevét, a számlázási címet és — ha van — az adószámát.
4. A rendszer átirányítja a Stripe fizetési oldalára, ahol megadja a fizetési adatait és megerősíti a megrendelést.
5. A csomag aktiválásáról a Szolgáltató e-mailben visszaigazolást küld.

A megrendelés véglegesítése előtt a megadott adatok minden lépésben javíthatók: az űrlapok mezői átírhatók, és a folyamat a böngésző vissza gombjával is megszakítható. A megrendelés a Stripe fizetési oldalán, a megrendelés megerősítésével válik véglegessé.

A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató a megrendelés adatait és a visszaigazoló e-maileket elektronikusan tárolja, és azokat a Megrendelő kérésére hozzáférhetővé teszi. A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

4. Megrendelői adatok és jogosultságok

Megrendelői adat minden olyan adat, dokumentum, fájl, kapcsolattartási adat és egyéb tartalom, amelyet a Megrendelő vagy az ő javára eljáró személy a Szolgáltatásba feltölt vagy azon keresztül elérhetővé tesz.

A Megrendelői adatokhoz fűződő jogok a Megrendelőt illetik. A Megrendelő korlátozott, nem kizárólagos jogot ad a Szolgáltatónak arra, hogy a Megrendelői adatokat tárolja, továbbítsa, többszörözze és egyéb módon kezelje — kizárólag annyiban, amennyiben ez a Szolgáltatás nyújtásához, védelméhez, támogatásához és fejlesztéséhez, a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez, illetve a jelen ÁSZF érvényesítéséhez szükséges.

A Megrendelő szavatolja, hogy rendelkezik mindazokkal a jogosultságokkal, jogalapokkal és felhatalmazásokkal, amelyek a Megrendelői adatok feltöltéséhez és a Szolgáltató utasításához szükségesek — ideértve azt is, ha a Megrendelői adat a Megrendelő ügyfeleire, munkavállalóira vagy más természetes személyekre vonatkozik.

A Szolgáltatáson keresztül nem tölthető fel jogellenes tartalom, kártékony kód, jogsértő anyag, a munkafolyamathoz nem szükséges különleges adat, valamint olyan tartalom, amely nem kapcsolódik jogszerű könyvelési vagy számviteli megbízáshoz.

5. Rendeltetésszerű használat

A Megrendelő nem jogosult arra, és harmadik személynek sem engedheti meg, hogy:

• visszafejtse, visszafordítsa, másolja vagy átdolgozza a Szolgáltatást, kivéve, ha ezt jogszabály kifejezetten megengedi;
• zavarja a Szolgáltatás biztonságát, elérhetőségét vagy működését;
• megkerülje a hozzáférési korlátozásokat, a kérésszám-korlátokat vagy a szervezetek közötti elhatárolást;
• a Szolgáltatást kéretlen, megtévesztő vagy jogellenes üzenetek küldésére használja;
• a Szolgáltatás bizalmas működési megoldásait versengő szolgáltatás fejlesztéséhez felhasználja; vagy
• a Szolgáltatást jogszabályt vagy más személy jogát sértő módon használja.

A jelen pont megszegése esetén a Szolgáltató a 12. pontban foglaltak szerint függesztheti fel a hozzáférést, illetve mondhatja fel a szerződést.

6. Díjak, számlázás, felmondás

A csomagok havi díjasak, és a díj a számlázási időszakra előre fizetendő. A díjak amerikai dollárban (USD) értendők, és a Szolgáltatás felületein így jelennek meg. A feltüntetett díjak az általános forgalmi adót nem tartalmazzák; az adót a rendszer a megrendelés véglegesítésekor a megadott számlázási adatok alapján számítja fel.

A Solo, a Team és a Firm csomaghoz 14 napos ingyenes próbaidőszak tartozik, amely alatt a Szolgáltató nem terhel díjat. A Founding csomag korlátozott számban elérhető kedvezményes ajánlat; a rá vonatkozó díjat és a kedvezmény időtartamát az árlista, azt pedig, hogy tartozik-e hozzá próbaidőszak, a megrendelés véglegesítése előtt a fizetési felület tünteti fel.

A fizetést a Stripe mint fizetési szolgáltató bonyolítja le. A Szolgáltató a bankkártya teljes adatait nem kapja meg és nem tárolja. A számlázás a Stripe rendszerén keresztül történik; a számlák a Stripe számlázási portálon érhetők el.

Az előfizetés a felmondásig havonta automatikusan megújul. A Megrendelő az előfizetést bármikor felmondhatja a Szolgáltatás Beállítások → Számlázás menüpontjából elérhető Stripe számlázási portálon, vagy a hello@papersin.com címre küldött e-mailben. A felmondás a folyamatban lévő, már kifizetett számlázási időszak végén lép hatályba; a megkezdett hónapot a Szolgáltató nem számolja el időarányosan.

A már kifizetett díjakat a Szolgáltató nem téríti vissza, kivéve a Visszatérítési szabályzatban foglalt eseteket, illetve ha jogszabály másként rendelkezik.

A Szolgáltató a díjakat a jövőre nézve módosíthatja. A módosításról a hatálybalépés előtt legalább 30 nappal e-mailben értesíti a Megrendelőt. Ha a Megrendelő az új díjat nem fogadja el, az előfizetést a hatálybalépés előtt felmondhatja.

7. Titoktartás és biztonság

A felek a másik féltől a szerződés teljesítése során megismert üzleti titkot bizalmasan kezelik, és kizárólag a jelen ÁSZF szerinti jogaik gyakorlásához és kötelezettségeik teljesítéséhez használják fel. A Megrendelői adat a Megrendelő üzleti titkának minősül.

A Szolgáltató a Szolgáltatás jellegének megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz: hozzáférés-kezelést, szervezeti szintű adatelkülönítést, titkosított adatátvitelt, zárt tárolást és üzemeltetési monitorozást. Interneten nyújtott szolgáltatás teljes biztonsága nem garantálható. A Megrendelő felel a saját eszközei, jelszavai, felhasználói hozzáférései és ügyfélnyilvántartásai védelméért.

8. Adatvédelem

A Megrendelői adatokban szereplő személyes adatok tekintetében rendszerint a Megrendelő az adatkezelő, a Szolgáltató pedig adatfeldolgozóként, a Megrendelő utasításai szerint jár el. A fiók-, a számlázási és a saját üzemeltetési adatkezelése tekintetében a Szolgáltató az adatkezelő.

Az adatkezelés részleteit — a kezelt adatok körét, a jogalapokat, az adatmegőrzés idejét, a nevesített adatfeldolgozókat és az érintetti jogokat — az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan része.

Ha a Megrendelőnek külön adatfeldolgozói szerződésre van szüksége, azt a hello@papersin.com címen kérheti, mielőtt éles Megrendelői adatot tölt fel a Szolgáltatásba.

9. Szellemi tulajdon

A Szolgáltatás, a szoftver, a dokumentáció, a márkanevek, a logók és a felület a Flowstart Kft. vagy licenciaadói tulajdonát képezik, és a szellemi tulajdonra vonatkozó jogszabályok védelme alatt állnak.

A díj megfizetése és a jelen ÁSZF betartása esetén a Szolgáltató az előfizetés idejére nem kizárólagos, át nem ruházható és tovább nem engedélyezhető jogot ad a Megrendelőnek arra, hogy a Szolgáltatást saját üzleti céljára használja.

A visszajelzés önkéntes. Ha a Megrendelő fejlesztési javaslatot küld, a Szolgáltató azt korlátozás nélkül felhasználhatja; a Megrendelőt nyilvánosan csak a hozzájárulásával nevezi meg.

10. Rendelkezésre állás, támogatás, béta funkciók

A Szolgáltató a Szolgáltatás megbízható elérhetőségére törekszik, de meghatározott rendelkezésre állási szintet nem vállal. Az elérhetőséget befolyásolhatja a tervezett és a rendkívüli karbantartás, a közreműködő szolgáltatók kimaradása, valamint a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső esemény.

A támogatás e-mailben, a hello@papersin.com címen érhető el. A Flowstart Kft. kisvállalkozás: telefonos ügyfélszolgálatot nem működtet, a megkeresésekre munkanapokon válaszol.

A béta, előzetes vagy kísérleti megjelöléssel ellátott funkciók kipróbálás céljából érhetők el. Ezekre a Szolgáltató rendelkezésre állást nem vállal, és bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja őket.

11. Szavatosság és felelősség

A Szolgáltató a Szolgáltatást szakszerűen, az adott helyzetben általában elvárható gondossággal nyújtja.

Ezen túlmenően a Szolgáltatást adott állapotában bocsátja rendelkezésre: nem garantálja, hogy a Szolgáltatás folyamatosan, megszakítás- és hibamentesen elérhető, és nem szavatolja, hogy a Szolgáltatás a Megrendelő valamely egyedi céljának megfelel.

A Szolgáltató nem felel:

• a Megrendelő saját eszközeiben, hálózatában vagy rendszereiben keletkező hibákért;
• harmadik felek szolgáltatásainak — így az internet-hozzáférésnek, az e-mail-kézbesítésnek vagy a fizetési szolgáltatásnak — a kimaradásáért;
• a Megrendelő ügyfeleinél keletkező hibákért, illetve az általuk megadott vagy feltöltött adatok pontosságáért;
• azokért a következményekért, amelyek abból erednek, hogy a Megrendelő az automatikus osztályozás eredményét ellenőrzés nélkül használta fel.

A Megrendelő felel a saját szakmai döntéseiért, a jogszabályi kötelezettségei teljesítéséért, az ügyfeleivel folytatott kommunikációért, a könyvviteli munkájáért és a bevallásaiért.

A Szolgáltató kártérítési felelősségének felső határa az a díj, amelyet a Megrendelő a káresemény bekövetkezését megelőző tizenkét hónapban a Szolgáltatásért ténylegesen megfizetett.

A jelen szakasz nem zárja ki és nem korlátozza a Szolgáltató felelősségét a szándékosan okozott károkért, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító károkozásért. Az ilyen felelősséget kizáró vagy korlátozó kikötés a Polgári Törvénykönyv szerint semmis.

12. Felfüggesztés, megszűnés, adatexport

A Megrendelő a Szolgáltatás használatát bármikor abbahagyhatja.

A Szolgáltató a hozzáférést felfüggesztheti vagy a szerződést felmondhatja, ha a Megrendelő súlyosan megszegi a jelen ÁSZF-et, a díjat fizetési felszólítás ellenére sem fizeti meg, vagy a Szolgáltatást jogellenesen használja. A Szolgáltató a felfüggesztés vagy a felmondás előtt e-mailben értesíti a Megrendelőt, és — ha a szerződésszegés orvosolható — legalább 8 napot ad annak megszüntetésére. Előzetes értesítés nélkül csak akkor függeszt fel, ha ez a Szolgáltatás, más megrendelők vagy az érintettek adatainak védelme miatt elkerülhetetlen; ilyenkor haladéktalanul, utólag értesít.

Az aktív előfizetés ideje alatt, valamint a fiók megszűnését követő 30 napig a Megrendelő a Szolgáltatásban elérhető exportfunkcióval letöltheti az adatait — ügyfelenként vagy a teljes iroda anyagát, tömörített állományban. Ezt követően a Szolgáltató a Megrendelői adatokat az Adatkezelési tájékoztató szerint törli, kivéve, ha jogszabály a megőrzést előírja.

Ha a Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtását véglegesen megszünteti, erről az aktív Megrendelőket lehetőség szerint legalább 90 nappal előre értesíti, és az értesítési idő alatt fenntartja az exportálás lehetőségét — kivéve, ha jogi, biztonsági vagy fizetésképtelenségi ok rövidebb határidőt tesz szükségessé.

13. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató a jelen ÁSZF-et módosíthatja. A lényeges módosításról a hatálybalépés előtt legalább 30 nappal e-mailben vagy a Szolgáltatás felületén értesíti a Megrendelőt.

Ha a Megrendelő a módosítást nem fogadja el, az előfizetést a hatálybalépésig felmondhatja; erre az időszakra a korábbi feltételek maradnak irányadók. Ha a Megrendelő a hatálybalépést követően is használja a Szolgáltatást, a módosítást elfogadottnak kell tekinteni.

Az olyan pontosítás, amely a Megrendelőre nézve nem jár hátránnyal — így az elírás javítása vagy a Szolgáltató adatainak átvezetése —, a közzététellel hatályba lép.

14. Panaszkezelés

A Szolgáltatással kapcsolatos panaszát a hello@papersin.com címen jelentheti be. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és a beérkezéstől számított 30 napon belül e-mailben érdemi választ küld.

Adatkezeléssel összefüggő panasszal a Megrendelő és bármely érintett a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat:

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
• Telefon: +36 1 391 1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Honlap: naih.hu

A NAIH kizárólag az adatkezeléssel összefüggő panaszok ügyében jár el; a szerződéssel, a díjakkal vagy a teljesítéssel kapcsolatos vitákban nem.

15. Irányadó jog és illetékesség

A jelen ÁSZF-re és a felek közötti szerződésre a magyar jog az irányadó.

A felek a vitáikat elsősorban egyeztetéssel rendezik: a vita írásbeli bejelentésétől számított 30 napig mindkét fél jóhiszeműen törekszik a megoldásra.

Ha az egyeztetés nem vezet eredményre, a felek a jogvita elbírálására a Szolgáltató székhelye szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság eljárását kötik ki, kivéve, ha kötelezően alkalmazandó jogszabály másként rendelkezik.

16. Vegyes rendelkezések és nyelv

A jelen ÁSZF — az Adatkezelési tájékoztatóval, a Visszatérítési szabályzattal és az esetleges egyedi megállapodással együtt — a felek teljes megállapodását tartalmazza a Szolgáltatásra vonatkozóan.

Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés hatályát nem érinti.

A Megrendelő a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át. A Szolgáltató a szerződést egyesülés, felvásárlás, átalakulás vagy üzletág-átruházás keretében átruházhatja.

Az ÁSZF magyar és angol nyelven érhető el. Mindkét változat önállóan kötelező: ha a Megrendelő magyar nyelven kötött szerződést a Szolgáltatóval, a magyar változat az irányadó, egyéb esetben az angol változat.